Die Zentralen Notaufnahmen sind die Eintrittspforten ins Heidekreis-Klinikum

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Manchester-Triage-System

Notfälle müssen gemäß ihrer medizinischen Dringlichkeit behandelt werden. Die Reihenfolge der Behandlung ist daher nicht gleichgesetzt mit dem Erscheinen in der Notaufnahme. In der ZNA Walsrode wird bereits seit Mitte 2014 erfolgreich mit dem Manchester-Triage-System (MTS) gearbeitet.

Das Manchester-Triage-System (MTS) ist ein standardisiertes Verfahren zur Ersteinschätzung der Behandlungsdringlichkeit in den ersten fünf Minuten nach Patientenaufnahme. Wartezeiten werden dadurch mit dem Eintreffen der Patientin bzw. des Patienten in der ZNA dokumentiert.

1. Wie viele Fälle sich mit welcher Dringlichkeit in der ZNA befinden, können unsere Patientinnen und Patienten über einen entsprechenden Monitor im Wartezimmer erfahren. 
2. Die durchschnittlichen Wartezeiten werden in Abhängigkeit zur Behandlungsdringlichkeit dargestellt. Daraus ergibt sich folgende Darstellung für das Jahr 2015:

   Stufe	Dringlichkeit	Farbcode	Wartezeit in Minuten
   1	SOFORT	ROT	4
   2	SEHR DRINGEND	ORANGE	9
   3	DRINGEND	GELB	23
   4	NORMAL	GRÜN	46
   5	NICHT DRINGEND	BLAU	47

Die durchschnittliche Wartezeit ist der Zeitraum vom Eintreffen in der ZNA bis zum ärztlichen Erstkontakt. Die angegebenen Zeiten sind Durchschnittswerte, es kann im Einzelfall zu Abweichungen kommen, insbesondere bei hohem Patientenaufkommen.

In Walsrode bereits etabliert, wird das Manchester Triage-System (MTS) zum 01.03.2017 auch in Soltau umgesetzt.

Wir bitten um Verständnis, wenn es zu Wartezeiten in unseren Zentralen Notaufnahmen kommt. Diese hängen mit den verschiedenen medizinischen Dringlichkeiten zusammen, die auch das Hinzuziehen verschiedener Spezialisten der jeweiligen Fachabteilung notwendig machen können. Die Arbeit in der ZNA ist nicht planbar und Wartezeit daher leider nicht immer vermeidbar.