Qualität mit System: Krankenhausapotheke des Heidekreis-Klinikums erhält DIN ISO-Zertifikat

Heidekreis. Wer ins Heidekreis-Klinikum kommt, darf darauf vertrauen, dass seine Medikamente sicher und zuverlässig ankommen. Dass das nicht nur eine Selbstverständlichkeit, sondern inzwischen auch offiziell bestätigt ist, dafür hat jetzt die Krankenhausapotheke gesorgt: Sie wurde erfolgreich nach der internationalen Norm DIN EN ISO 9001:2015 zertifiziert – eine Auszeichnung, die für konsequentes Qualitätsmanagement steht.

Die unabhängige Prüforganisation DEKRA hat in einem externen Audit bestätigt, dass die Abläufe der Apotheke den strengen Anforderungen dieser weltweit anerkannten Norm entsprechen. Dahinter steckt mehr als ein Gütesiegel: Die Zertifizierung belegt, dass sämtliche Prozesse rund um die Arzneimittelversorgung klar beschrieben, einheitlich geregelt und regelmäßig überprüft werden.

Was das im Krankenhausalltag bedeutet

Ob die Belieferung der Stationen mit Medikamenten und Medizinprodukten, die Herstellung von Zytostatika für die Krebstherapie oder die patientenindividuelle Versorgung im sogenannten Unit-Dose-System, all diese Abläufe folgen jetzt dokumentierten Standards, die unabhängig von Person oder Dienstschicht eingehalten werden.

Die Krankenhausapotheke des Heidekreis-Klinikums übernimmt darüber hinaus Verantwortung weit über den Klinikbetrieb hinaus: Sie stellt im Katastrophenfall die Arzneimittel- und Medizinprodukteversorgung für die Bevölkerung im Heidekreis sicher. Insbesondere bei Szenarien wie zum Beispiel einem großflächigen Stromausfall sorgt die Apotheke dafür, dass dringend benötigte Medikamente weiterhin verfügbar bleiben.

Hierfür baut die Krankenhausapotheke ihre zentrale Lager- und Versorgungskompetenz gezielt aus und unterstützt die regionale Ausgabestellen. Von dort aus werden Bürgerinnen und Bürger im Ernstfall versorgt. Mit dieser Aufgabe übernimmt die Apotheke eine aktive Rolle in der Notfallvorsorge und leistet einen konkreten Beitrag zur Sicherheit der Menschen in der Region.

Nicht Zufall, sondern System

„Vieles hat bei uns schon gut funktioniert", sagt Kent Blake, Abteilungsleiter der Apotheke. „Mit der ISO-Zertifizierung stellen wir sicher, dass das auch so bleibt und zwar nicht durch Glück, sondern durch klare Strukturen." Veränderungen würden künftig noch bewusster geplant und überprüft, statt „still und leise nebenher zu passieren“. Regelmäßige interne Rückschauen zeigten, was gut läuft und wo noch Luft nach oben ist.
Eine Zertifizierung ist dabei nie einmaliger Kraftakt: In den kommenden Jahren stehen regelmäßige Folgeprüfungen an, „damit das Qualitätssystem lebendig bleibt und mit dem Klinikalltag Schritt hält“, so Blake.

Dr. med. Achim Rogge, Geschäftsführer des Heidekreis-Klinikums betont abschließend: „Diese erfolgreiche Zertifizierung ist ein wichtiger Baustein unserer mittelfristigen Strategie im Sinne eines konsequenten Total Quality Managements und zeigt, wie sicher und hochwertig wir die Versorgungsprozesse für die uns anvertrauten Patientinnen und Patienten gestalten.“